Lead jest najcieplejszy w chwili wysłania formularza. Z każdą godziną zwłoki rośnie szansa, że klient porozmawia najpierw z konkurencją albo po prostu zapomni, o co pytał. Standard, który wdrażamy: natychmiastowy SMS z potwierdzeniem do klienta, powiadomienie do handlowca i telefon w ciągu kilkunastu minut w godzinach pracy. Leady spoza godzin pracy dostają telefon jako pierwsze następnego dnia.
Co z tym zrobić
- 01Ustaw automatyczny SMS do klienta zaraz po wysłaniu formularza.
- 02Wyślij handlowcowi powiadomienie z danymi leada, nie tylko maila.
- 03Mierz czas do pierwszego kontaktu i omawiaj go co tydzień.